Teameinladung funktioniert nicht

matman

Ich möchte eine Kollegin zu meinem Team einladen. Sie hatte bisher ein Pro-Abo und hat es bereits wie in der Anleitung steht auf Basic zurückgesetzt. Allerdings kann ich sie nach wie vor nicht anmelden (siehe Screenshot). Woran kann das liegen?

Bildschirmfoto 2023-10-24 um 17.28.22.png

Andrew Lapidus

Hi @matman — sorry für die Unannehmlichkeiten! 

Könnten Sie mir (per PN) die E-Mail-Adresse der Kollegin schicken? Dann kann ich in unserem System nachschauen, woran das Problem liegen könnte.

Beste Grüße,
Andrew