automatische E-Mail-Weiterleitung zur Erstellung von Aufgaben.

Jan Carstensen

Moin aus dem Norden,

wir nutzen im Team ein Funktionspostfach (Mail), über das viele Anfragen der Mitarbeitenden gestellt werden. Nun wollten wir die E-Mails automatisch an ein Projekt weiterleiten, sodass aus jeder Mail eine Aufgabe entsteht und wir die Zuständigkeit im Team verteilen können. Also eine Art Ticketsystem light…

Die Weiterleitung ist eingerichtet und funktioniert (auch die Mail-Adresse ist korrekt angegeben).

Allerdings wird in dem Projekt in Meistertask keine Aufgabe angelegt. Die geschieht nur, wenn ich die Mail "manuell" bzw. einzeln weiterleite.

Kann es ein, dass Mails zur Erstellung von Aufgaben nur von der eigenen Mail-Adresse stammen dürfen?

Cornelia Patscheider_is_Out-of-office

Hallo und Moin lieber @Jan Carstensen ,

ich habe deine Anfrage an den Meister-Support weitergeleitet, damit sich die Spezialist:innen das ansehen können. Sie werden sich innerhalb weniger Tage bei dir via E-Mail melden.