Nao consigo renovar a minha assinatura

Fernando Ferreira
Fernando Ferreira EN Pro Posts: 2 Beginner


Amigos , estou em desesperado … estou em um cliente nesse momento , minha assinatura expirou e não estou conseguindo renovar , nao tem problema nenhum com meu cartão, mas simplesmente o site não aceita.

Gravei esse video explicando peço ajuda a comunidade pois o suporte nao me responde e não sei mais o que fazer.

https://www.loom.com/share/e451ba4b85a243838215bef7d1353d69?sid=9b02d29c-ac5e-4685-b6e4-c2d3ea518957

Tagged:

Answers

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,664 Community Admin

    Hi Fernando,

    I'm really sorry to hear that you're facing this issue.

    I've just asked support to expedite your ticket. They will be in touch shortly.

    I've also looked in the backend and see your MT Pro payment went through.

    Best,