Nao consigo renovar a minha assinatura

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Fernando Ferreira
Fernando Ferreira EN Business Posts: 1 Beginner


Amigos , estou em desesperado … estou em um cliente nesse momento , minha assinatura expirou e não estou conseguindo renovar , nao tem problema nenhum com meu cartão, mas simplesmente o site não aceita.

Gravei esse video explicando peço ajuda a comunidade pois o suporte nao me responde e não sei mais o que fazer.

https://www.loom.com/share/e451ba4b85a243838215bef7d1353d69?sid=9b02d29c-ac5e-4685-b6e4-c2d3ea518957

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  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,503 Community Admin
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    Hi Fernando,

    I'm really sorry to hear that you're facing this issue.

    I've just asked support to expedite your ticket. They will be in touch shortly.

    I've also looked in the backend and see your MT Pro payment went through.

    Best,