Ich kann ein neu erstelltes Projekt nicht in eine Projektgruppen verschieben?

Ralf Minarsch

Cornelia Patscheider

Hi @Ralf Minarsch ,

kannst du das Problem ein bisschen genauer beschreiben? Woran hakt es denn?

Ich hab es gerade nochmal ausprobiert, bei mir hat es problemlos funktioniert.

Ralf Minarsch

Guten Morgen,

ich arbeite in Edge. Ich habe eine neue Projektgruppe angelegt und ein neues Projekt erstellt, das unter der Rubrik Aktuelle Projekte auftaucht. Von dort kann ich es aber nicht in die Projektgruppe verschieben, beim Anklicken und Halten des Projektes lässt sich dieses weder in der Gruppe noch in eine andere Gruppe verschieben – mit anderen Projekten funktioniert dies problemlos.

Cornelia Patscheider

Das hört sich ja komisch an. Ich würde empfehlen, mal die folgenden Erste-Hilfe-Schritte zu versuchen:

• Aktualisieren der Webseite (Strg+R oder ⌘+R).
• Aus MeisterTask ausloggen und dann wieder einloggen.
• Cache und die Cookies des Browsers löschen
  • Wie man Cache und Cookies löscht
• Einen anderen Browser probieren, um zu sehen ob es am Browser selbst liegt
  • Wie Sie einen anderen Browser verwenden
• Den Inkognito-Modus oder den privaten Browsing-Modus probieren
  • Wie man den Inkognito-Modus verwendet

Ralf Minarsch

Alles schon ausprobiert, funktioniert leider auch nicht…

Cornelia Patscheider

Das tut mir leid zu hören, dass die obigen Schritte nicht geholfen haben. Falls du möchtest, dass sich der Meister Support das genauer ansieht, kannst du den Meister Support anschreiben. Falls du dich dafür entscheidest, würde ich Folgendes empfehlen:

Bitte gebe so viele Informationen wie möglich an:

• Das betroffene Konto (die E-Mail-Adresse mit das MeisterTask Konto erstellt wurde)
• Details darüber, welches Projekt betroffen sind (URL und Titels des Inhalts)
• Bitte aktivieren den Zugriff auf dein Konto.
  • Wie Sie den Zugriff aktivieren

Beschreiben das Problem so detailliert wie möglich:

• Füge Videoaufnahme des Problems bei, während man im Browser die Browserkonsole sieht
  • Browser-Konsole anzeigen lassen
• Erwähne Browser und Browserversion

Bitte stelle sicher, dass so viele Details wie möglich angeben werden. Je mehr Informationen das Meister-Supportteam hat, desto schneller kann der Fehler ins Detail angesehen werden.