🤝 Partner-Feature: Q&A mit Miriam Haberer [Unternehmensberatung]

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Hallo und herzlich willkommen zu diesem Partner Feature Q&A!

In dieser Serie geben wir euch einen Einblick in unsere Partner: Die Expert:innen, die sich für die Meister-Tools einsetzen und ihr Know-how nutzen, um ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Du erfährst, wie unsere Partner die Produkte einsetzen, um eine Vielzahl von Herausforderungen zu meistern, und bekommst neue Inspirationen von diesen Experten selbst.

Heute wird @Miriam Haberer einen Einblick geben, wie sie MeisterTask in ihrem Alltag als Unternehmensberaterin nutzt. Bist du bereit, mehr zu erfahren? Los geht's!

Hintergrundinformationen

Was waren deinen ersten Schritte am Weg zur Unternehmensberatung?

Im Jahr 2002 habe ich meinen Ausbilderschein absolviert und ab 2004 in der Erwachsenenbildung begonnen, kaufmännische Themen zu unterrichten, wie Buchhaltung, Personalwesen, Verwaltung und alles, was in Rahmenlehrplänen in kaufmännischen Berufen zu finden ist.

Ich war bei verschiedenen Bildungsträgern teilweise fest angestellt und als Honorarkraft in verschiedenen Positionen wie Bildungsberatung, Ausbilder, Dozent und Teamleiterin von 28 Mitarbeitern aus 5 Professionen tätig. Ich habe mich als Pädagogin weitergebildet und erkannt, dass eine reine Wissensvermittlung nicht ausreichend ist. Durch eine Coaching-Ausbildung habe ich die Hintergründe der verschiedenen Verhaltensweisen, die Motivationen, Bedürfnisse und Antriebsmechanismen von Menschen kennengelernt. Als Standortleitung von zwei Standorten mit über 500 Teilnehmern konnte ich das erfolgreich in der Teamarbeit anwenden. Meine Affinität zu Strukturen und Systemen führte mich zum Qualitätsmanagement und später auch zum Datenschutz. Während der gesamten Zeit war ich immer wieder beratend tätig.

Im Jahr 2018 bin ich vollständig in die Selbstständigkeit gewechselt und 2022 habe ich das letzte Mal unterrichtet. Neben meiner Selbstständigkeit habe ich zusätzlich eine Anstellung im Management angenommen. Ich berate Gründungswillige, Selbstständige und kleine Unternehmen. Neben der täglichen Beratung begleite ich Unternehmen zur AZAV- oder QM-Zertifizierung.

Das klingt ja spannend! Und was gefällt dir an deinem Job am besten?

Mir gefällt besonders, dass ich mit meinen Erfahrungen und meinem Blick für Strukturen und Abläufe eine effektive Beratung bieten und effektive individuelle Lösungswege für den Menschen in jedem Unternehmen aufzeigen kann. Damit schaffe ich einen Mehrwert für meine Kunden.

Was ist die größte Herausforderung an deinem Job?

Puh, da muss ich echt überlegen. Inhaltlich eher nichts. Durch MeisterTask schaffe ich es, eine Festanstellung, ein selbstständiges Beratungsunternehmen, einen Eisladen mit Mitarbeitern und einem Eiswagen mit der Tourplanung sowie ein weiteres Business im Aufbau zu strukturieren und zu managen.

Meister Tools verwenden

In deiner jahrzehntelangen Arbeitserfahrung hast du sicherlich schon mit zahlreichen Tools gearbeitet. Auf welches Meister-Tool bist du zuerst gestoßen und wie?

Im Jahr 2012 bin ich zum ersten Mal auf MeisterTask gestoßen und war sofort schock-verliebt. Während meiner Festanstellung als Teamleitung und QM-Verantwortliche habe ich es ausgiebig getestet und versucht, es als Kommunikationsmittel im Team einzusetzen. Leider scheiterte ich dabei aufgrund der Unflexibilität einiger Teammitglieder und der festgefahrenen Strukturen. Ich sage jetzt immer liebevoll, die Menschen sind / waren noch nicht so weit.

Das kann ich gut nachvollziehen! Warum hast du dich für MeisterTask entschieden, um die Herausforderungen zu meistern, auf die du in der Beratung gestoßen bist?

Meistertask begleitet mich also schon recht lange. Es gab auch Zeiten, in denen ich es nicht genutzt habe und Zeiten in denen ich es stärker genutzt habe. Nach Ausflügen auf andere Plattformen bin ich immer wieder zurückgekehrt. Es passt einfach zu mir und meinem Anspruch an einfache, intuitive Nutzbarkeit.

Für einige meiner Kunden ist die Kommunikation über MeisterTask mit mir als Beraterin äußerst einfach, für alles nachvollziehbar und transparent dokumentiert ist. Da ich viel im Termingeschäft arbeite, ermöglicht MeisterTask einen schnellen Austausch zwischen den Terminen.

Welche Verbesserungen hast du festgestellt, seit du MeisterTask in deiner täglichen Arbeit einsetzt?

• Mehr Struktur
• Erhöhte Übersichtlichkeit
• Weniger Papier
• Verstärkte Zusammenarbeit
• Gesteigerte Flexibilität
• Weniger E-Mails
• Mehr geschäftlicher Erfolg

Die Einzelheiten im Detail

Mich interessiert besonders deine Nutzung von MeisterTask. Wie verwendest du die Boards in MeisterTask? Verwendest du dabei auch Vorlagen?

Gern! Ich habe mehrere Boards für verschiedene Zwecke. Es gibt Boards für Kunden, bei denen ich regelmäßig Aufträge bearbeite, sowie Boards, auf denen ich Kunden schnell Antworten auf ihre Fragen geben kann. Ich kann Abläufe mithilfe von Checklisten vermitteln und auftragsbezogene Dokumente oder andere Anhänge verwalten. Für bereits erstellte Strukturen habe ich Vorlageboards erstellt, die ich bei Bedarf einfach kopieren kann. Insbesondere für den Aufbau eines QM-Systems und die Vorbereitung auf eine AZAV-Zertifizierung.

Für mein eigenes entwickeltes CUBE-das Würfelprinzip® nutze ich ebenfalls ein Vorlageboard das Gründer, Selbstständige und Unternehmen gleichermaßen nutzen können. Bei Unternehmen ermöglicht es sogar die Teamarbeit.

Für alle Kunden wo die Kommunikation über ein Board nicht die richtige Lösung ist nutze ich per E-Mail Weiterleitung den Link zu den Spalten in Boards. Hier fehlt mir nur noch die Funktion, dass ein Kunde, wenn er kein MeisterTask hat, dennoch eine Antwort bekommt, nutze ich das Verwaltungsprogramm Kutego®.

Welche MeisterTask Automationen verwendest du am liebsten?

• Zuweisen an
• Task zufügen oder entfernen
• Aufgabe abschließen (= Status aktualisieren)
• Fälligkeitsdatum aktualisieren

Unser neuestes Produkt MeisterNote passt ja sehr gut zu MeisterTask. Wie nutzt du MeisterNote? (z.B. für die Projektdokumentation/Planung/Wissensdatenbank)

Bisher nur ein oder zweimal. Für Aufgaben, die ein Zusammenarbeiten von mehrere Personen an Dokumenten erfordern nutze ich Apple Cloud Funktionen in Pages und Numbers. Da ich in der Strukturberatung tätig bin, gibt es hier allerdings eher weniger Bereiche, aus denen es dazu einen Bedarf gibt. Ich habe eher wenig mit viel Texterstellung zu tun. Wenn dann bin ich diejenige, die den Kunden die Texte lesepsychologisch aufbereitet.

Fazit

Hast du irgendwelche Ressourcen, die du mit der Community teilen möchtest?

Für die Visualisierung von Strukturen und Abläufen nutze ich MindMeister. Ein Beispiel dafür kann man in der Community hier nachlesen.

Vielen Dank für deine Zeit, Miriam! Bitte lass uns wissen, wie andere Benutzer:innen dich bei Fragen erreichen können.

Idealerweise vereinbart man über meine Webseite einen Termin für einen Rückruf (diese sind kostenlos).