Cliquei errado no mapa mental e apaguei tudo, perdi meus dados, como recuperar?

Fabiola Gargioni

Bom dia, depois de muito trabalho, cliquei sem querer em um atalho e perdi todo o meu trabalho, o sistema pediu para eu atualizar a pagina, e não estou conseguindo recuperar, o que posso fazer para resgatar?

Miša Hennin

Hi @Fabiola Gargioni,

I'm sorry to hear this. I've passed your request to support. Somebody will be in touch with you via email asap.

Best,

Miša

Fabiola Gargioni

Certo, o nome do mapa mental para o suporte recuperar, é TDE

Susan Feu

Aconteceu o mesmo caso comigo…. estou desesperada

Michele Bodanese Veiga

Estou elaborando um quadro e a metade dele sumiu quando cliquei no ícone voltar apareceu um quadro dizendo que deu um erro, como fazer para recuperar a parte que perdi?

Gabrielle Capacitar

Boa tarde estava quase finalizando meu mapa, organizando o alinhamento dos nós e um grande pedaço do fluxo se apagou sozinho! Em seguida a página disse que aconteceu um erro e pediu para atualizar. Preciso de uma solução, não é a primeira vez que perco meu trabalho aqui por esses erros do sistema!!!

Jeane Lima

Como faço para recuperar meu mapa mental.

Wanderson Nunes

Olá, fiz um mapa mental na semana passada, utilizei para gravação de uma aula, até aí tudo certo. Porém, hoje 11/04/2024 fui abrir o mapa mental pois eu preciso regravar alguns pontos da aula e tive a surpresa de não encontrar mais. o Nome estava: "Nota fiscal: …"
Procurei se havia ido para a lixeira, mas não encontrei. Como recuperar?
Grato.

Lary Occhi

Aconteceu o mesmo comigo, montei um mapa completo para apresentar uma aula hoje 16/07/2024 e a página atualizou e perdi todo o meu trabalho!

faulo elidio

https://community.meister.co/discussion/2031/cliquei-errado-no-mapa-mental-e-apaguei-tudo-perdi-meus-dados-como-recuperar

Miša Hennin

Hi,

I'm sorry to all who are facing these same issues. Please contact Meister's Support Team and explain the issue in detail.

When you contact support, it'd be great to include as much information as possible:

• include which account and mind maps are affected
• Please enable access to your account. You can find a guide how to do this here: How to- Enable Access 
• Please send a screenshot or video with the developer console open. To open the developer console in Google Chrome, open the Chrome Menu in the upper-right-hand corner of the browser window and select More Tools > Developer Tools. You can also use Option + ⌘ + J (on macOS), or Shift + CTRL + J (on Windows/Linux).

Best,