He comprado la suscripción para 6 meses de mindmeister y no aparece en mi cuenta (No access to paid)

anam@escueladevidaintegral.org

Hola:

He comprado la suscripción para 6 meses de mindmeister personal.

Pero en mi cuenta de mindmeister sigue apareciendo la suscripción básica gratuita.

En mi tartjeta bancaria aparece que está hecho el proceso de pago pero no puedo acceder a las características de esta suscripción de pago.

Envío comprobante del pago y un pantallazo donde aparece que sigo con la

Justificante_operacion.pdf

Muy buen día y gracias,

Anam

Miša Hennin

Hi @anam@escueladevidaintegral.org,

I'm sorry to hear you're having issues! I've passed your request to support - Somebody will be in touch with you via email shortly.

Best,

Mis3a

anam@escueladevidaintegral.org

Mil disculpas, que creía que había enviado el pantallazo.

pantallazo mindmeister.png

REGINA SANDRA BENAVENTE CANTALEJO

Buenas tardes.

He realizado, en el día de hoy 9 de noviembre de 2023, el pago para una suscripción anual de MindMeister Pro y al día de hoy todavía sigo con la suscripción básica gratuita. Me urge tener acceso a ella. Ruego me den una solución.

Gracias de antemano.

Un cordial saludo.

Adjunto remito una captura de pantalla para que podáis comprobarlo.

Captura 3.JPG

image (2).png

Miša Hennin

Hi @REGINA SANDRA BENAVENTE CANTALEJO,

I've just passed your request to support. Somebody will be in touch with you shortly via email.

Best,

Miša