マインドマップが保存されないので解決方法を教えてください

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廣田 一敬
廣田 一敬 EN Basic Posts: 1 New Here

プロプランを契約中ですが、なぜか作成したマップが保存されなくなりました(日本時間の4月11日から発生)

マップを作製してもマップ画面を閉じて再度開くと何も作成していない状態(初期状態)に戻ってしまいます。

どなたか対処法を教えてください。

Answers

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,432 Community Admin
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    Hi there,

    Sorry for the delay in support.

    Is this problem still occurring?

    If so, please:

    • Share a screen recording of this with dev console open
    • Does it happen on all maps or only a specific one?
    • Could you grant support access?

    Best,