Meu mind map sumiu do nada

Ekballo Agency
Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
edited April 30 in Ask the Community

Bom dia pessoal, meu projeto sumiu do nada, procurei na lixeira e não encontrei. O que devo fazer?

Answers

  • Arthur Ribeiro
    Arthur Ribeiro EN Basic Posts: 1 Beginner

    Aconteceu o mesmo comigo agora!!! Conseguiu Resolver?

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,664 Community Admin

    Hi,

    Could you both please specify whether this is for MeisterTask or MindMeister?

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner

    Ainda n resolvi, se eu conseguir eu te falo

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
    https://community.meister.co/discussion/comment/10087#Comment_10087

    Oi, é sobre o MindMeister. Por favor me ajude a recuperar o meu projeto

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,664 Community Admin

    Thanks for clarifying @Ekballo Agency,

    What was your mind map called?

    Were you the owner/ creator?

    Did you share it with anybody else?

    Please enable support access to your account.

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner

    Bom dia, o meu mapa mental chamada "Planejamento estratégico para ter uma reunião por dia e 5 fechamentos no mês"

    Sim, eu era o proprietário/criador.

    Compartilhei para uma pessoa

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner

    Habilitei o acesso ao suporte em minha conta. Pode verificar por gentileza?


  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,664 Community Admin

    Hey,

    Thanks for the info.

    Could you please share the URL? Maybe you can find it in your browser history.

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner

    https://mm.tt/app/map/3259507418?t=u8ZWDTPVsX Seria essa url que compartilhei com a pessoa.

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,664 Community Admin

    Hey!

    This URL must be wrong.

    It takes us to a map called Meu novo mapa mental with 5 topics.

    Do you have another URL for the map "Planejamento estratégico para ter uma reunião por dia e 5 fechamentos no mês"?

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner

    O problema é justamente esse!!! Eu criei um mapa "Planejamento estratégico para ter uma reunião por dia e 5 fechamentos no mês" e compartilhei ele com alguém e na hora sumiu todo o meu projeto. E voltou ao projeto normal como meu novo mapa mental

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,664 Community Admin

    Hi,

    Unfortunately, the data must be lost. We're not sure why sharing the map would damage it, so we won't be able to recover it. This has never occurred before.

    Data can get lost when internet connection is unstable. Perhaps that led to the loss.

    We're very sorry for the inconvenience and frustration caused.

    Best wishes,

    Miša

  • Jordan F
    Jordan F EN Basic Posts: 1 New Here
    edited November 9

    Eu perdi todo o meu mapa no MindMeister sem eu fazer nada, atualizei e ele simplismente sumiu. o nome do meu trabalho era 'Comentários no YT"

    Eu era criador e não compartilhei com ninguêm

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