Meu mind map sumiu do nada

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Ekballo Agency
Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
edited April 30 in Ask the Community

Bom dia pessoal, meu projeto sumiu do nada, procurei na lixeira e não encontrei. O que devo fazer?

Answers

  • Arthur Ribeiro
    Arthur Ribeiro EN Basic Posts: 1 Beginner
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    Aconteceu o mesmo comigo agora!!! Conseguiu Resolver?

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,423 Community Admin
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    Hi,

    Could you both please specify whether this is for MeisterTask or MindMeister?

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
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    Ainda n resolvi, se eu conseguir eu te falo

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
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    Oi, é sobre o MindMeister. Por favor me ajude a recuperar o meu projeto

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,423 Community Admin
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    Thanks for clarifying @Ekballo Agency,

    What was your mind map called?

    Were you the owner/ creator?

    Did you share it with anybody else?

    Please enable support access to your account.

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
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    Bom dia, o meu mapa mental chamada "Planejamento estratégico para ter uma reunião por dia e 5 fechamentos no mês"

    Sim, eu era o proprietário/criador.

    Compartilhei para uma pessoa

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
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    Habilitei o acesso ao suporte em minha conta. Pode verificar por gentileza?


  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,423 Community Admin
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    Hey,

    Thanks for the info.

    Could you please share the URL? Maybe you can find it in your browser history.

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
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    https://mm.tt/app/map/3259507418?t=u8ZWDTPVsX Seria essa url que compartilhei com a pessoa.

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,423 Community Admin
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    Hey!

    This URL must be wrong.

    It takes us to a map called Meu novo mapa mental with 5 topics.

    Do you have another URL for the map "Planejamento estratégico para ter uma reunião por dia e 5 fechamentos no mês"?

    Best,

  • Ekballo Agency
    Ekballo Agency EN Basic Posts: 7 Beginner
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    O problema é justamente esse!!! Eu criei um mapa "Planejamento estratégico para ter uma reunião por dia e 5 fechamentos no mês" e compartilhei ele com alguém e na hora sumiu todo o meu projeto. E voltou ao projeto normal como meu novo mapa mental

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business, DE Advocate Posts: 1,423 Community Admin
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    Hi,

    Unfortunately, the data must be lost. We're not sure why sharing the map would damage it, so we won't be able to recover it. This has never occurred before.

    Data can get lost when internet connection is unstable. Perhaps that led to the loss.

    We're very sorry for the inconvenience and frustration caused.

    Best wishes,

    Miša