Meu projeto deu um bug no desktop, e voltou salvo somente uma parte dele! Como recuperar?

Karina Gullo

Estava trabalhando no desktop e do nada deu um bug, recebi mensagem que a equipe estava trabalhando para resolver o problema. Mas quando o mapa reapareceu na tela, muita coisa sumiu!!. Ficou somente uma parte do meio do projeto salva! Alguém pra me ajudar? Como recuperar?

Miša Hennin

Hey Karina,

I'm sorry to hear this. Have you tried to restore an older version? https://support.mindmeister.com/hc/en-us/articles/4409836392850-Delete-and-Restore-Mind-Maps#h_01FM9V7JB26WTHFP0VY03HZTT4

Best,

Karina Gullo

Olá, Misha,

Obrigada pelo retorno. Eu fiz sim, mas depois disso, tudo o que eu estou fazendo no mapa não está sendo salvo, aquelas setas na barra de cima para voltar ou avançar no momento da edição não estão disponíveis.

E quando abro a opção de salvar versões anteriores, só aparecem as do dia 06, que escrevi aqui, tudo o que fiz após esse dia não está sendo salvo automaticamente, mas permanece no mapa, porque eu não o fecho. E também aparece a data 06 de maio com um ícone de PRO.

Será que preciso fazer upgrade? Só tenho 2 mapas até agora.

Se puder ajudar, eu agradeço.

Karina Gullo

https://community.meister.co/discussion/comment/10138#Comment_10138

Olá, Misha! meu navegador fechou inesperadamente e perdi todo o meu trabalho do mapa que estava fazendo, e no qual eu editei até esta tarde. O mapa parou de salvar minhas versões no dia 06, conforme te escrevi na mensagem anterior. Srá que não há mesmo o que fazer??

É muito trabalho perdido! Me ajude, por favor!

Miša Hennin

Thank you for your message. I completely understand your frustration.

Here you will find all the helpful information you need to contact Meister Support and report the bug. I hope this helps you.

Best,