Olá. Meu Mapa Sumiu e não fui eu que deletei.

Washington Luiz

Olá. Estou com problema considerável, pois meu último mapa criado (e minha melhor ideia até aqui) simplesmente sumiu e não consigo restaurar sua versão anterior. Afirmo que é um problema na ferramenta, pois qualquer alteração feita o mapa volta para o estado de "zero" com o tópico "Meu novo mapa mental".

Espero que o suporte possa me ajudar. Não quer crer que uma ferramenta paga e com essa magnitude não nos permita recuperar versões anteriores de um documento. Atenciosamente.

Miša Hennin

Hi,

I recommend you get in touch with our technical Support Team and explain the issue in detail.

When you contact support, it'd be great to include as much information as possible:

• include which account and mind maps are affected
• Please enable access to your account. You can find a guide how to do this here: How to- Enable Access 
• Please send a screenshot or video with the developer console open. To open the developer console in Google Chrome, open the Chrome Menu in the upper-right-hand corner of the browser window and select More Tools > Developer Tools. You can also use Option + ⌘ + J (on macOS), or Shift + CTRL + J (on Windows/Linux).

Best,