MEUS MAPAS ESTÃO SUMINDO

Washington Luiz
Washington Luiz EN Basic Posts: 2 Beginner
edited December 2024 in Ask the Community

Essa é a SEGUNDA vez que eu crio um mapa com suor e dedicação e essa FERRAMENTA LIXO some com o meu mapa. E o pior: não consigo restaurar a versão e o suporte é tão lixo quanto a ferramenta… até hoje espero o tratamento de um ticket aberto há MESES. E o mais revoltante é ter que PAGAR para esse tipo de situação!

E não me venham com conversinha mole não… é REVOLTANTE mesmo quando você emprega suor, trabalho e dedicação que são jogados no lixo por uma ferramenta lixo!

Answers

  • Miša Hennin
    Miša Hennin Admin, MeisterLobster, EN Business Posts: 1,688 Community Admin

    Hi,

    thanks for reaching out, I am very sorry to hear that you are experiencing this issue. I would recommend contacting Meister's Support Team and explain the issue in detail.When you contact support, it'd be great to include as much information as possible:

    • include which account (email address) is affected
    • It would be great if you can make a screen recording on your phone, so that the support team can visually see how you try to login and what happens with the issue.
    • Please also send the logs, that will help expedite the inquiry.
    • Please enable access to your account. You can find a guide how to do this here: How to- Enable Access 

    Best,